Política de Cookies
Última atualização: abril de 2026 · Versão 1.0
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantendo preferências e sessões ativas.
Além de cookies tradicionais, utilizamos tecnologias similares como localStorage do navegador para armazenar dados temporários no seu dispositivo.
2. Cookies que utilizamos
A ResolveJá adota uma política de uso mínimo de cookies. Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou redes sociais. Abaixo estão todos os cookies e tecnologias de armazenamento utilizados:
lgpd_consentArmazena o registro do seu consentimento ao banner de privacidade LGPD.
sb-* (Supabase Auth)Mantém a sessão autenticada do usuário na plataforma após o login.
localStorage: casos_draftSalva rascunhos de caso no navegador para evitar perda de dados em caso de interrupção.
__stripe_mid / __stripe_sidUtilizados pelo Stripe para detecção de fraude e segurança nas transações de pagamento.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação e segurança) e não podem ser desativados. Os demais são opcionais.
3. Cookies de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:
Supabase
Banco de dados e autenticação de usuários
Stripe
Processamento de pagamentos
A ResolveJá não utiliza Google Analytics, Meta Pixel, cookies de publicidade ou qualquer tecnologia de rastreamento comportamental entre sites.
4. Como Gerenciar Cookies
Você pode controlar e/ou excluir cookies nas configurações do seu navegador:
Atenção: Desativar os cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e das funcionalidades da plataforma.
Para revogar o consentimento ao banner LGPD, basta limpar o item lgpd_consent do localStorage do seu navegador (via Ferramentas do Desenvolvedor → Application → Local Storage).
5. Base Legal
O uso de cookies essenciais fundamenta-se no Art. 7º, V da LGPD (execução de contrato) e no Art. 7º, IX (legítimo interesse de segurança). O uso de cookies opcionais está baseado no Art. 7º, I (consentimento), nos termos do Art. 7º, VII do Marco Civil da Internet.
6. Contato
Para dúvidas sobre nossa política de cookies, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): privacidade@resolveja.com.br.
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